Teruggavebeleid

Om door te gaan met het retourneren van een artikel dat u niet meer wilt of waarmee u niet tevreden bent, stuurt u ons een e-mail naar macranova @ gmail.com (zonder spaties) met als onderwerp"Retourordernummer XX".

De maximale periode die je hebt om ons de e-mail te sturen waarin je aangeeft dat je wilt retourneren, is 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. Na deze periode kunnen we de retourzending van uw bestelling niet accepteren.

Let daar op:

• De retourzending van het product wordt alleen geaccepteerd als het in perfecte staat is, in de originele verpakking, met het item in dezelfde staat waarin het is verzonden, met al zijn accessoires, zonder dat het is gebruikt.
• Retourzendingen van op maat gemaakte (inclusief alle bouwpakketten) of op maat gemaakte producten worden niet geaccepteerd.
• Bij weigering of weigering van de bestelling wordt € 10 aan retourkosten ingehouden.
  

HOE HET PRODUCT RETOURNEREN?

Gebruik de originele verpakking om het product in te pakken en op te sturen naar dit adres:

Macranova
C/Silveri Fabregas 17
08320 Masnou (Barcelona)

Houd er rekening mee dat u de transportkosten van de retourzending moet dragen. In dit geval worden de verschuldigde retourzendingen niet geaccepteerd. Het valt onder uw verantwoordelijkheid totdat het ons magazijn bereikt.

Eenmaal ontvangen in ons magazijn, zullen we de status van de goederen controleren en, als deze correct is, zullen we het bedrag terugbetalen op dezelfde manier als waarop u de betaling heeft gedaan.

Het betaalde bedrag komt overeen met de adviesprijs die je hebt betaald voor de geretourneerde artikelen, met aftrek van € 10 voor retourkosten en de verzendkosten die je in eerste instantie hebt betaald.

Macranova behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan de hierboven beschreven vereisten.

HERROEPINGSRECHT

Volgens de regelgevende voorschriften voor verkoop op afstand hebben klanten in de Europese Unie 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht op hun bestelling uit te oefenen. In dat geval zal de terugzending worden uitgevoerd volgens de hierboven beschreven procedure.