privacybeleid

Verwerking van persoonsgegevens

Bij Macranova maken we ons zorgen over de persoonsgegevens die we verwerken en overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de vrije doorgang van deze gegevens, en waarbij Richtlijn 95/46/EG wordt ingetrokken, evenals de Organieke Wet 3/2018 van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten.

In overeenstemming hiermee worden de volgende kwesties met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die wij bij Macranova uitvoeren, gemeld:

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

• Identiteit: E.P. (Macranova)
• NIF: 60068567L
• Postadres: C/Alfons el magnanim 15, Barcelona 08019
• E-mailadres: info @ macranova . com (zonderspaties)
  

Principes met betrekking tot de behandeling

Bij de verwerking van persoonsgegevens die hierin plaatsvindt, worden de vereiste principes gerespecteerd van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de vrije circulatie van deze gegevens, en waarbij Richtlijn 95/46/EG wordt ingetrokken (hierna, AVG):

• Beginsel van rechtmatigheid, loyaliteit en transparantie: de gegevens die we verzamelen, worden op een rechtmatige, loyale en transparante manier behandeld, met de voorafgaande toestemming van de betrokkenen wanneer dat nodig is of, indien van toepassing, voor de uitvoering van een contract waaraan de betrokkenen partij zijn of voor de toepassing op verzoek van deze van precontractuele maatregelen, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de naleving van een toepasselijke wettelijke verplichting, of voor de bevrediging van legitieme belangen die door de verantwoordelijke of door een derde worden nagestreefd, mits deze belangen niet opwegen tegen de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkenen die bescherming van persoonsgegevens vereisen, in het bijzonder wanneer de betrokkenen een kind is.
• Beginsel van doelbeperking: de persoonsgegevens die wij verwerken, worden gebruikt voor de doeleinden die zijn aangegeven in de sectie "Met welk doel gebruiken wij uw persoonsgegevens".
• Beginsel van gegevensminimalisatie: volgens dit beginsel zijn de enige persoonlijke gegevens die we van gebruikers verzamelen, de strikt noodzakelijke om de contractuele relatie te beheren of om de vragen, suggesties en/of informatieverzoeken die we ontvangen te kunnen behandelen.
• Principe van nauwkeurigheid: de persoonlijke gegevens die we verzamelen, zullen nauwkeurig worden gehouden en, indien nodig, worden bijgewerkt. Daarom moet de gebruiker ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in persoonlijke gegevens, zodat we de nodige updates kunnen uitvoeren.
• Beginsel van beperking van de bewaartermijn: de persoonsgegevens die wij verwerken, worden bewaard gedurende de termijnen die zijn aangegeven in de sectie “Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?”.
• Beginsel van integriteit en vertrouwelijkheid: om dit beginsel te respecteren, zullen de persoonlijke gegevens zodanig worden behandeld dat een adequate beveiliging ervan wordt gegarandeerd, inclusief bescherming tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen verlies, vernietiging of accidentele schade, door de toepasselijke technische en organisatorische maatregelen toe te passen.

Met welk doel gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Klantgegevens: om uw registratie te beheren zodat u aankopen op onze website kunt doen en, in overeenstemming daarmee, de bestellingen die u plaatst en de diensten die u vraagt te beheren en te verwerken.

Eveneens, in het geval dat u het daarvoor bestemde vakje aanvinkt, zullen we uw contactgegevens gebruiken om uw abonnement op onze nieuwsbrief te beheren en, in overeenstemming daarmee, u via elektronische middelen informatie over ons bedrijf, onze producten, diensten, nieuws, aanbiedingen of promoties te sturen.

Gegevens verzameld via de supporttickets: om het probleem te beheren en aan te pakken dat u ons meldt met betrekking tot de aankoop die is gedaan.

Gegevens van nieuwsbriefabonnees: om de inschrijving voor onze nieuwsbrief te beheren en dus de verzending, per e-mail, van nieuwsbrieven of informatieve bulletins over ons bedrijf, onze producten, diensten, nieuws, aanbiedingen of promoties.

Gegevens verzameld via het contactformulier: om de vragen of informatieverzoeken van gebruikers te beheren en te behandelen.

Gegevens van gebruikers van onze profielen op sociale media: om met onze gebruikers te interageren, voornamelijk door te reageren op opmerkingen die zij maken op de berichten die we plaatsen op de profielen die we op verschillende sociale media hebben.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Klantgegevens: de juridische basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de uitvoering van het contract waaraan de klanten deelnemen.

Wat betreft het verzenden van commerciële informatie, is de juridische basis de toestemming die u ons geeft door het vakje aan te vinken om u aan te melden voor onze nieuwsbrief.

Gegevens verzameld via de supporttickets: de juridische basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de uitvoering van het contract waaraan de klanten deelnemen.

Gegevens van nieuwsbriefabonnees: de juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens is de toestemming gegeven bij het abonneren op onze nieuwsbrief en dus de noodzaak van deze verwerking om aan uw abonnement te voldoen.

Gegevens verzameld via het contactformulier: de juridische basis voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die ons door de betrokkenen worden verstrekt bij het invullen van het formulier, is de toestemming die is gegeven door contact met ons op te nemen via hetzelfde en, derhalve, de noodzaak van deze verwerking om de vragen of informatieverzoeken die door de gebruikers aan ons worden gesteld, te behandelen en te beantwoorden.

Gegevens van gebruikers van onze profielen op sociale media: de juridische basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de toestemming die is gegeven door ons te volgen op onze sociale media, waardoor deze verwerking noodzakelijk is om met de gebruikers te interageren (bijvoorbeeld om reacties te beantwoorden).

Hoe hebben we uw persoonlijke gegevens verkregen?

Alle persoonlijke gegevens die we bij Macranova verwerken, worden ons verstrekt door de betrokkenen zelf of hun wettelijke vertegenwoordigers.

De persoonlijke gegevens die we via deze website verzamelen, zijn verzameld via de bestaande formulieren of via het daarvoor bestemde e-mailadres.

Aan welke ontvangers worden uw persoonlijke gegevens meegedeeld?

De persoonlijke gegevens van klanten worden, indien van toepassing, aan de belastingautoriteiten meegedeeld voor de naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen, evenals aan de financiële instelling(en) via welke Macranova de incasso's (in het geval van klanten) en betalingen (in het geval van leveranciers en werknemers) beheert.

Eveneens gebruiken we voor bepaalde zaken diensten van derden, die optreden als verwerkers, met wie we het bijbehorende verwerkerscontract hebben ondertekend in overeenstemming met artikel 28.3 van de AVG.

Hoe lang zullen we uw persoonlijke gegevens bewaren?

Klantgegevens: de persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en, eenmaal beëindigd, gedurende de noodzakelijke termijnen voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

Met betrekking tot het verzenden van nieuwsbrieven worden uw persoonlijke contactgegevens bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt door zich af te melden voor de nieuwsbrief.

Gegevens verzameld via de supporttickets: we zullen uw persoonlijke gegevens bewaren gedurende de noodzakelijke termijnen om de melding die u doet met betrekking tot de aankoop te beheren en te behandelen.

Gegevens van nieuwsbriefabonnees: we zullen de persoonlijke gegevens van abonnees bewaren zolang zij hun toestemming niet intrekken door zich af te melden voor de nieuwsbrief.

Gegevens verzameld via het contactformulier: de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden alleen bewaard tijdens de afhandeling van de vragen of informatieverzoeken die door de gebruikers aan ons worden gedaan, zodat, zodra de afhandeling is voltooid, deze zullen worden verwijderd.

Gegevens van gebruikers van onze profielen op sociale media: de bewaartermijnen van de persoonlijke gegevens van onze volgers op sociale media zijn afhankelijk van het beleid van elk sociaal netwerk, maar wij zullen deze alleen verwerken totdat ze ons niet meer volgen.

Wat zijn uw rechten wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt?

• Recht om toegang tot uw persoonlijke gegevens te verzoeken: om de rechtmatigheid van de verwerking te kennen en te verifiëren, kunt u ons op elk moment vragen om bevestiging of Macranova uw persoonlijke gegevens verwerkt en, in dat geval, zullen we u onder andere informeren over welke gegevens we verwerken, het doel, de oorsprong van de gegevens, de verwachte bewaartermijn van de gegevens en, indien van toepassing, de ontvangers of categorieën van ontvangers.
• Recht om rectificatie aan te vragen: u kunt ons verzoeken om de persoonlijke gegevens die onjuist zijn te rectificeren of om deze aan te vullen indien ze onvolledig zijn, ook door middel van een aanvullende verklaring. In dat geval moet u in uw verzoek aangeven op welke gegevens u doelt en welke correctie moet worden aangebracht, en indien van toepassing, de documentatie ter rechtvaardiging van de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens die worden verwerkt bijvoegen.
• Recht om verwijdering te verzoeken (“recht op vergetelheid”): u kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen en niet langer te verwerken als deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op een andere manier zijn verwerkt, als u uw toestemming intrekt, als ze onrechtmatig zijn verwerkt of als ze moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aan te vragen: in dit geval zal Macranova uw persoonsgegevens alleen bewaren voor de formulering, uitoefening of verdediging van vorderingen, of met het oog op de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van belangrijk openbaar belang.
• Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens: u kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens aan u of aan een andere verantwoordelijke die u aangeeft, te verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: Macranova zal uw persoonsgegevens niet meer verwerken op de door u aangegeven manier, tenzij we ze om dwingende legitieme redenen moeten blijven verwerken of voor de formulering, uitoefening of verdediging van mogelijke claims.

Hoe u uw rechten op gegevensbescherming kunt uitoefenen: stuur een e-mail naar info @ macranova . com (zonderspaties), vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart.

Macranova zal op alle verzoeken reageren binnen de termijnen en voorwaarden die de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens vereist.

Hoe een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit: als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct hebben behandeld of dat wij uw rechten op gegevensbescherming niet naar behoren hebben nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit, hetzij via hun elektronische hoofdkantoor of op hun adres, aan de Calle Jorge Juan, nr. 6, C.P. 28001 te Madrid.

Meer informatie over de rechten op gegevensbescherming en klachten bij de toezichthoudende autoriteit op www.aepd.es.

Veiligheid

Overeenkomstig artikel 32 van de AVG heeft Macranova de passende technische en organisatorische maatregelen genomen om een niveau van beveiliging te waarborgen dat passend is bij het risico.

Om de geschiktheid van het beveiligingsniveau te evalueren, zijn de risico's die gepaard gaan met de verwerking van gegevens, in het bijzonder als gevolg van de vernietiging, verlies of onopzettelijke of onwettige wijziging van persoonlijke gegevens die zijn verzonden, bewaard of op een andere manier verwerkt, of de communicatie of ongeautoriseerde toegang tot deze gegevens, bijzonder in overweging genomen.

Plicht tot geheimhouding

Macranova heeft maatregelen genomen om te waarborgen dat iedereen die handelt onder zijn respectieve autoriteit en toegang heeft tot de persoonlijke gegevens die door de gebruikers aan ons worden verstrekt, deze alleen kan verwerken volgens de instructies van het bedrijf, en bovendien de bijbehorende beroepsgeheimen over deze gegevens moet bewaren, die een onbepaalde duur hebben.

In dit verband hebben onze medewerkers een geheimhoudingsverklaring en een geheimhoudingsplicht ondertekend met betrekking tot de informatie en persoonlijke gegevens die zij verwerken in het kader van de bestaande arbeidsrelatie met het bedrijf.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van de computer die toegang heeft tot of de pagina's van bepaalde websites bezoekt, zodat de voorkeuren van de gebruiker kunnen worden herkend bij een volgende verbinding. De op de harde schijf van de gebruiker opgeslagen cookies kunnen de gegevens die erin staan niet lezen, geen toegang krijgen tot persoonlijke informatie en de cookies die door andere aanbieders zijn gemaakt niet lezen.