Rückgaberecht

Um mit der Rücksendung eines Artikels fortzufahren, den Sie nicht mehr möchten oder mit dem Sie nicht zufrieden sind, senden Sie uns eine E-Mail an macranova @ gmail.com (ohne Leerzeichen) und geben Sie in der Betreffzeile „Rücksendebestellnummer XX“ an.

Die maximale Frist, die Sie haben, um uns die E-Mail zu senden, in der Sie angeben, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Bestellung nicht mehr zurücknehmen.

Beachten Sie, dass:

• Die Rücksendung des Produkts wird nur akzeptiert, wenn es sich in einwandfreiem Zustand befindet, in der Originalverpackung, mit dem Artikel in demselben Zustand, in dem er gesendet wurde, mit allem Zubehör, ohne verwendet worden zu sein.
• Rücksendungen von personalisierten oder kundenspezifischen Produkten, digitalen Produkten (Tutorials, Makramee-Planer), Büchern und Zeitschriften, DIY-Kits werden nicht akzeptiert.
• Bei Ablehnung oder Verweigerung der Bestellung werden 10 € für Rücksendekosten abgezogen.
  

WIE MAN DAS PRODUKT ZURÜCKSENDEN KANN

Verwenden Sie die Originalverpackung, um das Produkt zu verpacken und senden Sie es an diese Adresse:

Makronova
C/Silveri Fabregas 17
08320 Masnou (Barcelona)

Denken Sie daran, dass Sie die Transportkosten der Rücksendung übernehmen müssen. In diesem Fall werden portofreie Rücksendungen nicht angenommen. Es unterliegt Ihrer Verantwortung, bis es unser Lager erreicht.

Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir den Status der Ware und erstatten den Betrag, falls er korrekt ist, auf die gleiche Weise, auf die Sie die Zahlung geleistet haben.

Der bezahlte Betrag entspricht dem PVP, den Sie für die zurückgegebenen Artikel bezahlt haben, abzüglich 10 € für die Rücksendekosten und die Versandkosten, die Sie ursprünglich bezahlt haben.

Macranova behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben beschriebenen Anforderungen nicht erfüllen.

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß Fernabsatzverordnung haben Kunden in der Europäischen Union 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um ihr Widerrufsrecht für ihre Bestellung auszuüben. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung nach dem oben angegebenen Verfahren.