Versandbedingungen

WO WIR VERSENDEN

Wir versenden Bestellungen in alle Länder der Europäischen Union, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Andorra.

Wenn Sie in einem anderen Land leben und in Macranova einkaufen möchten, können Sie uns eine E-Mail an macranova @ gmail.com (ohne Leerzeichen) senden, in der Sie Ihre Adresse und die Produkte angeben, die Sie kaufen möchten, und wir bestätigen den Versandpreis.

LAUFZEIT UND PREIS

Der Versandpreis variiert je nach Bestimmungsort und Gewicht und wird vor dem Kauf automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet und Sie können ihn auch unten überprüfen.

Die Laufzeit variiert je nach Zielort und Sie können sie unten überprüfenMacranova liefert die Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Bestätigung der Zahlung durch den Kunden an das Transportunternehmen.Die Lieferzeiten können aufgrund von Verzögerungen oder Fehlern des Spediteurs länger seinMacranova ist nicht verantwortlich für Verzögerungen und Fehler, die das Transportunternehmen haben kann, und alle Ansprüche müssen an das Transportunternehmen gerichtet werden.

Je nach Jahreszeit in der wir uns befinden (Black Friday, Schlussverkauf, Weihnachten...) kann sich die Versandzeit verlängern.

Wir geben die Lieferzeit in Werktagen anSamstage, Sonntage und Feiertage in der Gemeinde Katalonien oder der Stadt Barcelona gelten als arbeitsfreie TageSie müssen die Werktage berücksichtigen, um zu wissen, wann Sie die Bestellung erhalten.

SENDUNGEN SPANIEN

Abholung in Barcelona

Sie können Ihre Bestellung an unserem Standort in Barcelona abholenWählen Sie dazu in der Kaufabwicklung die Option „Abholung“ aus und Ihnen werden keine Versandkosten berechnet.
Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, normalerweise am nächsten Werktag, und Sie können sie innerhalb der festgelegten Zeiten abholen, wann immer Sie möchten.
Kostenlos

Halbinsel:2-3 Werktage

Kostenlos oder 6 €

Wenn Ihre Bestellung über 75 € liegt, verwenden Sie den Code ENVIOGRATIS und Ihnen werden keine Versandkosten berechnetWenn Sie den Code nicht verwenden, werden Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestelltDieser Code kann nicht mit anderen Aktions- oder Rabattcodes kombiniert werden.

Balearen:3-4 Werktage

Kostenlos oder 7 €

Wenn Ihre Bestellung mehr als 100 € beträgt, verwenden Sie den Code ENVIOBALEARES und Ihnen werden keine Versandkosten berechnetWenn Sie den Code nicht verwenden, werden Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestelltDieser Code kann nicht mit anderen Aktions- oder Rabattcodes kombiniert werden.

Kanarische Inseln:6-7 Werktage

30-45 € (je nach Gewicht)

Ceuta und Melilla:6-7 Werktage

20-45 € (je nach Gewicht)

Alle Kosten in Bezug auf Zollgebühren, die bei Bestellungen von den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla entstehen, gehen immer zu Lasten des Kunden.

INTERNATIONALE LIEFERUNGEN

Andorra:3-4 Werktage

10-20 € (je nach Gewicht)

Argentinien:6-8 Arbeitstage

60-140 € ~11.400 bis 27.000 $ (je nach Gewicht)

Österreich:4-6 Werktage

18-22 € (je nach Gewicht)

Belgier:3-5 Arbeitstage

16-34 € (je nach Gewicht)

Bulgarisch:6-8 Arbeitstage

19-41 € (je nach Gewicht)

Chile:6-8 Arbeitstage

60-140 € ~53.000 bis 126.000 $ (je nach Gewicht)

Kroatien:6-8 Arbeitstage

20-28 € (je nach Gewicht)

Tschechische Republik:4-6 Arbeitstage

19-26 € (je nach Gewicht)

Dänisch:4-6 Arbeitstage

17-32 € ~ 126-237 kr (je nach Gewicht)

Estnisch:6-8 Arbeitstage

19-41 € (je nach Gewicht)

Finnland:6-8 Arbeitstage

17-38 € (je nach Gewicht)

Frankreich:3-5 Arbeitstage

16-23 € (je nach Gewicht)

Deutschland:3-5 Arbeitstage

16-20 € (je nach Gewicht)

Griechenland:6-8 Arbeitstage

33-50 € (je nach Gewicht)

Ungarn:4-6 Arbeitstage

19-23 € (je nach Gewicht)

Irland:6-8 Arbeitstage

17-40 € (je nach Gewicht)

Italien:3-5 Arbeitstage

16-26 € (je nach Gewicht)

Lettland:6-8 Arbeitstage

19-41 € (je nach Gewicht)

Litauen:6-8 Arbeitstage

19-41 € (je nach Gewicht)

Luxemburg:3-5 Arbeitstage

16-25 € (je nach Gewicht)

Malz:10-12 Arbeitstage

25-58 € (je nach Gewicht)

Mexiko:6-8 Arbeitstage

70-160 € ~1.400 bis 3.300 $ (je nach Gewicht)

Niederlande:3-5 Arbeitstage

17-21 € (je nach Gewicht)

Polen:4-6 Arbeitstage

19-30 € (je nach Gewicht)

Portugal:2-3 Arbeitstage

Kostenlos oder 7-13 € (je nach Gewicht)
- Wenn Ihre Bestellung über 100 € liegt, verwenden Sie den Code ENVIOPORTUGAL und Ihnen werden keine Versandkosten berechnetWenn Sie den Code nicht verwenden, werden Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestelltDieser Code kann nicht mit anderen Aktions- oder Rabattcodes kombiniert werden.

Rumänien:6-8 Arbeitstage

19-39 € (je nach Gewicht)

Slowakei:4-6 Arbeitstage

19-24 € (je nach Gewicht)

Slowenien:4-6 Arbeitstage

19-24 € (je nach Gewicht)

Schweden:4-6 Arbeitstage

27-42 € ~ 274-437 kr (je nach Gewicht)

Schweiz:6-8 Arbeitstage

40 €

Großbritannien:6-8 Arbeitstage

30-35 € ~ 25-30 £ (je nach Gewicht)

Alle Kosten in Bezug auf Zollgebühren, die bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union entstehen, gehen immer zu Lasten des Kunden.

Wenn Sie in einem anderen Land leben und in Macranova einkaufen möchten, können Sie uns eine E-Mail an macranova @ gmail.com (ohne Leerzeichen) senden, in der Sie Ihre Adresse und die Produkte angeben, die Sie kaufen möchten, und wir bestätigen den Versandpreis.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie benachrichtigt, zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie jederzeit den Status der Bestellung einsehen können.

ADRESSENÄNDERUNGEN

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, darf die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, es sei denn, der Kunde trägt die Kosten und wird von den Parteien ausdrücklich akzeptiert.

BESCHÄDIGTE UND DEFEKTE PRODUKTE

Überprüfen Sie die Produkte nach Erhalt der BestellungWenn Sie beim Ausprobieren feststellen, dass ein Produkt beschädigt ist oder nicht funktioniert, entschuldigen wir uns und hoffen, dass dies nicht noch einmal vorkommt.

Um das Problem zu lösen, müssen Sie uns eine E-Mail an macranova @ gmail.com (ohne Leerzeichen) senden, in der Sie die Bestellnummer angeben und erklären, was passiertEs ist wichtig, dass Sie uns diesen Fehler innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung mitteilen.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht funktioniert, werden wir Sie um Fotos oder Videos bitten, um zu überprüfen, was passiert sein könnte, und Ihnen eine Lösung zu bieten. Die Lösung, die wir Ihnen in diesen Fällen anbieten können, ist eine Rückerstattung des Betrags oder ein Rabatt, wenn der Mangel von untergeordneter Bedeutung ist. Per E-Mail werden wir Sie über die zu befolgenden Schritte und die mögliche Lösung informieren.

In allen Fällen bitten wir Sie, die Schachtel, in der Sie die Bestellung erhalten haben, aufzubewahren, da wir Sie oft benötigen, um uns Fotos davon zu schicken, um eine Überprüfung vorzunehmen.

FALSCHE PRODUKTE

Überprüfen Sie nach Erhalt der Bestellung, ob diese vollständig ist und die Produkte korrekt sindWenn Sie feststellen, dass ein Produkt fehlt oder wir Ihnen ein Produkt geschickt haben, das nicht dem entspricht, was Sie gekauft haben, entschuldigen wir uns und hoffen, dass dies nicht noch einmal vorkommt.

Um es zu lösen, müssen Sie uns eine E-Mail an macranova @ gmail.com (ohne Leerzeichen) senden, in der Sie die Bestellnummer angeben und erklären, was passiertEs ist wichtig, dass Sie uns diesen Fehler innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung mitteilen.

Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt nicht dem entspricht, was Sie gekauft haben, werden wir Sie um ein Foto bitten, das das von uns gesendete Produkt zeigt.Auf diese Weise werden wir überprüfen, was das Problem gewesen sein könnte, und wir werden es lösen, damit es nicht erneut auftritt. Die Lösung, die wir Ihnen in diesen Fällen anbieten können, ist die Rückerstattung des Betrags.

Für den Fall, dass Sie ein Produkt erhalten, das in Ihrer Bestellung geringer ist, müssen Sie uns Fotos aller Produkte, die Sie erhalten haben, und des Kartons, in dem die Bestellung versandt wurde, zusenden. Auf diese Weise prüfen wir, was der Fehler gewesen sein könnte, und geben Ihnen eine Lösung. Die Lösung, die wir Ihnen in diesen Fällen anbieten können, ist die Rückerstattung des Betrags.

Und wenn Sie ein zusätzliches Produkt erhalten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies auch mitteilen, um keine Lagerprobleme zu haben.

Per E-Mail werden wir Sie über die zu befolgenden Schritte und die jeweilige Lösung informieren.

In jedem Fall bitten wir Sie, die Schachtel, in der Sie die Bestellung erhalten haben, aufzubewahren, da wir Sie oft benötigen, um uns Fotos davon zu schicken, um eine Überprüfung vorzunehmen.

PRODUKTE ODER BESTELLUNGEN, DIE DURCH DEN TRANSPORT BESCHÄDIGT WURDEN

Wenn Sie eine Kiste erhalten, die durch den Transport beschädigt oder in schlechtem Zustand ist, nehmen Sie die Bestellung nicht an und notieren Sie das Problem auf dem Lieferschein des Spediteurs, da wir nur so die Verantwortung für das Geschehene übernehmen können zum TransportunternehmenIn diesem Fall ersetzen wir die Ware so schnell wie möglich, sobald wir von dem Problem erfahren haben und die Informationen mit dem Transportunternehmen überprüfen können.

Falls Sie die Kiste annehmen (immer auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken, dass die Kiste einen Schlag oder einen Bruch erlitten hat), werfen Sie die Kiste oder die beschädigte Ware auf keinen Fall weg, da das Transportunternehmen sie dafür benötigt Die Sachverständigen begutachten den Schaden und wir können den Ersatz beschädigter Artikel vornehmen.

Wenn Sie dies nicht tun, geht das Transportunternehmen davon aus, dass die Bestellung ohne Zwischenfälle geliefert wurde, und daher ist es uns nicht möglich, die beschädigten Artikel zu ersetzen.

Damit wir es verwalten können, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an macranova @ gmail.com (ohne Leerzeichen) senden, in der Sie die Bestellnummer angeben und das Problem erläutern.Sie müssen Fotos der beschädigten Produkte, des Kartons, in dem wir die Bestellung verschickt haben, und des Versandaufklebers des Transportunternehmens beifügenIn keinem Fall können wir Transportschäden geltend machen, wenn seit Eingang der Bestellung mehr als 24 Stunden vergangen sind.