Politique de confidentialité

Traitement des données personnelles

Chez Macranova, nous nous soucions des données personnelles que nous traitons et du respect exact de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, entre autres, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données et par laquelle la directive 95/46/CE est abrogée, ainsi que la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et garantie des droits numériques.

Conformément à cela, les problèmes suivants sont signalés concernant le traitement des données personnelles que nous effectuons chez Macranova :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

  • Identité:EP(Macranova)
  • NIF:X3332612G
  • Adresse postale:C/Alfons el magnanim 15, Barcelone 08019
  • Courriel :macranova@gmailcom (pas d'espaces)

Principes de traitement

Dans le traitement des données à caractère personnel qui y est effectué, les principes requis par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques sont respectés. personnelles et la libre circulation de ces données et par lequel la Directive 95/46/CE (ci-après, RGPD) est abrogée:

  • Principe de légalité, loyauté et transparence:les données que nous collectons sont traitées de manière licite, loyale et transparente, avec le consentement préalable des intéressés lorsque cela est nécessaire ou, le cas échéant, pour l'exécution d'un contrat dans lequel l'intéressé est partie ou pour l'application à la demande de ce dernier de mesures précontractuelles, ou encore, si le traitement est nécessaire à l'accomplissement d'une obligation légale applicable, ou à la satisfaction d'intérêts légitimes poursuivis par le responsable ou par un tiers, à condition que lesdits intérêts ne prévalent pas sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.
  • Principe de limitation des finalités:les données personnelles que nous traitons sont utilisées aux fins indiquées dans la rubrique « Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ».
  • Principe de minimisation des données:conformément à ce principe, les seules données personnelles que nous collectons des utilisateurs sont celles qui sont strictement nécessaires pour gérer la relation contractuelle ou pour pouvoir répondre aux questions, suggestions et/ou demandes d'informations qu'ils faire de nous.
  • Principe d'exactitude:les données personnelles que nous collectons seront maintenues exactes et, si nécessaire, mises à jourPour ce faire, en cas de modification des données personnelles, l'utilisateur doit nous en informer afin que nous puissions effectuer la mise à jour appropriée.
  • Principe de limitation de la durée de conservation:les données personnelles que nous traitons seront conservées pendant les durées indiquées dans la rubrique « Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ? ».
  • Principe d'intégrité et de confidentialité :afin de respecter ce principe, les données personnelles seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate de celles-ci, y compris la protection contre les traitements non autorisés ou illicites et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en appliquant pour cela les mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?

Données client:pour gérer votre inscription afin de pouvoir effectuer des achats sur notre site Web et, par conséquent, gérer et répondre aux commandes que vous effectuez et aux services que vous demandez.

Aussi, si vous cochez la case activée à cet effet, nous utiliserons vos coordonnées pour gérer votre abonnement à notre newsletter et, en conséquence, vous envoyer, par voie électronique, des informations sur notre société, ses produits, services, actualités, offres ou promotions.

Données collectées via les tickets d'assistance :pour gérer et traiter l'incident que vous nous signalez en relation avec l'achat effectué.

Données des abonnés à la newsletter:pour gérer l'abonnement à notre newsletter et, par conséquent, l'envoi, par e-mail, de newsletters ou bulletins d'informations sur notre société, ses produits, services, actualités, offres ou promotions.

Données collectées via le formulaire de contact:pour gérer et répondre aux questions ou demandes d'informations formulées par les utilisateurs.

Données des utilisateurs de nos profils sur les réseaux sociaux:pour interagir avec nos utilisateurs, notamment en répondant aux commentaires qu'ils font sur les publications que nous réalisons sur les profils que nous avons sur les différents réseaux sociaux.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données personnelles ?

Données clients:la base légale ou juridique du traitement de vos données personnelles est l'exécution du contrat auquel les clients sont parties.

Concernant l'envoi d'informations commerciales, la base légale est le consentement que, le cas échéant, vous nous donnez en cochant la case activée pour vous abonner à notre newsletter.

Données collectées via les tickets d'assistance :la base légale ou juridique du traitement de vos données personnelles est l'exécution du contrat auquel les clients sont parties.

Données d'abonnement à la newsletter:la base légale ou juridique du traitement des données personnelles est le consentement donné lors de l'inscription à notre newsletter et, par conséquent, la nécessité d'un tel traitement pour répondre à votre abonnement.

Données collectées via le formulaire de contact :la base légale ou légale pour le traitement des données personnelles fournies par les parties intéressées lors du remplissage du formulaire est le consentement donné en nous contactant via celui-ci et, par conséquent, la nécessité dudit traitement pour assister et répondre à requêtes ou demandes d'informations faites par les utilisateurs.

Données des utilisateurs de nos profils sur les réseaux sociaux:la base légale ou légale pour le traitement de vos données personnelles est le consentement donné en nous suivant sur nos réseaux sociaux, donc ledit traitement est nécessaire pour interagir avec les utilisateurs (par exemple, pour répondre aux commentaires ).

Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Toutes les données personnelles que nous traitons chez Macranova nous sont fournies par les parties intéressées elles-mêmes ou leurs représentants légaux.

Les données personnelles que nous collectons via ce site Web ont été collectées via les formulaires existants ou via l'adresse e-mail activée pour celui-ci.

A quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ?

Les données personnelles des clients seront communiquées, le cas échéant, à l'administration fiscale pour l'accomplissement des obligations légales et fiscales, ainsi qu'à l'entité/aux entité(s) financière(s) à travers laquelle Macranova gère les encaissements (dans le cas des clients) et paiements (dans le cas des fournisseurs et des employés).

De même, pour certaines questions, nous utilisons des services tiers, qui agissent en tant que sous-traitants, avec lesquels nous avons signé le contrat de traitement de données correspondant conformément aux dispositions de l'article 28.3 du RGPD.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Données client:les données personnelles seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle correspondante et, une fois celle-ci terminée, pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales.

En ce qui concerne l'envoi de newsletters, vos données personnelles de contact seront conservées tant que vous ne révoquez pas votre consentement en demandant votre désinscription.

Données collectées via les tickets d'assistance :nous conserverons vos données personnelles pendant les périodes nécessaires pour gérer et traiter l'incident que vous nous avez signalé en relation avec l'achat effectué.

Données des abonnés à la newsletter:nous conserverons les données personnelles des abonnés tant que vous ne révoquez pas votre consentement en demandant la désinscription.

Données collectées via le formulaire de contact:les données personnelles que vous nous fournissez ne seront conservées que lors de la gestion des requêtes ou demandes d'informations formulées par les utilisateurs de manière à ce qu'une fois le traitement terminé, elles soient supprimées.

Données des utilisateurs de nos profils sur les réseaux sociaux:les durées de conservation des données personnelles de nos abonnés sur les réseaux sociaux dépendent des politiques de chaque réseau social, bien que nous ne les traitions que jusqu'à ce qu'ils cessent de nous suivre.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles ?

  • Droit de demander l'accès à vos données personnelles:afin de connaître et de vérifier la légalité du traitement, vous pouvez nous demander à tout moment de confirmer si Macranova traite vos données personnelles et, dans ce cas, nous vous informerons, entre autres questions, sur les données que nous traitons, leur finalité, l'origine des données, la durée de conservation prévue des données et, le cas échéant, les destinataires ou les catégories de destinataires.
  • Droit de demander sa rectification:vous pouvez nous demander de rectifier les données personnelles qui sont inexactes ou que nous complétions celles qui sont incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration complémentaireDans un tel cas, vous devez indiquer dans votre demande à quelles données vous vous référez et la correction qui doit être apportée, et doit accompagner, le cas échéant, les pièces justificatives de l'inexactitude ou de l'incomplétude des données faisant l'objet du traitement.
  • Droit de demander leur suppression ("droit à l'oubli"):vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles et d'arrêter de les traiter si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées, retirer votre consentement, avoir ont été traitées illégalement ou doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale.
  • Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles:dans ce cas, Macranova ne conservera vos données personnelles que pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations, ou en vue de protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important.
  • Droit à la portabilité de vos données personnelles:vous pouvez nous demander de livrer vos données personnelles, à vous ou à un autre responsable que vous indiquez, dans un format structuré, d'usage courant et de lecture mécanique.
  • Droit d'opposition au traitement :Macranova cessera de traiter vos données personnelles de la manière que vous indiquez, à moins que nous ne devions continuer à les traiter pour des raisons légitimes impérieuses ou pour la formulation, l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Comment exercer vos droits de protection des données:en envoyant un e-mail à macranova @ gmailcom (sans espaces) , accompagnant dans tous les cas une photocopie de votre pièce d'identité.

Macranova répondra à toutes les demandes dans les termes et conditions requis par la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Comment déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données:si vous considérez que nous n'avons pas correctement traité vos données personnelles ou que nous n'avons pas dûment assisté à l'exercice de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Agence de protection des données, soit par l'intermédiaire de son siège électronique, soit à son adresse, calle Jorge Juan, nº 6, CP28001 de Madrid.

Plus d'informations sur les droits et réclamations en matière de protection des données auprès de l'Autorité de contrôle sur www.aepd.es.

Sécurité

Conformément aux dispositions de l'article 32 du RGPD, Macranova a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Afin d'évaluer l'adéquation du niveau de sécurité, les risques posés par le traitement des données ont été pris en compte, notamment du fait de la destruction accidentelle ou illicite, de la perte ou de l'altération des données à caractère personnel transmises, stockées ou autrement traitées, ou non autorisées. la communication ou l'accès à ces données.

devoir de secret

Macranova a adopté des mesures pour garantir que toute personne qui agit sous son autorité respective et a accès aux données personnelles fournies par les utilisateurs, ne peut les traiter qu'en suivant les instructions de l'entreprise, et doit également garder le secret professionnel correspondant à leur sujet, ce qui ont une durée indéterminée.

À cette fin, nos employés ont signé un document de confidentialité et de devoir de secret concernant les informations et les données personnelles qu'ils traitent à l'occasion de la relation de travail existante avec l'entreprise.

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Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur ou dans la mémoire de l'ordinateur qui accède ou visite les pages de certains sites Web, afin que les préférences de l'utilisateur puissent être connues lors de la reconnexion.Les cookies stockés sur le disque dur de l'utilisateur ne peuvent pas lire les données qu'il contient, accéder aux informations personnelles ou lire les cookies créés par d'autres fournisseurs.