politica sulla riservatezza

Trattamento dei dati personali

In Macranova ci preoccupiamo dei dati di carattere personale che trattiamo e per il preciso rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati di carattere personale, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE, così come la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali.

In base a ciò, si informa delle seguenti questioni relative ai trattamenti di dati di carattere personale che realizziamo in Macranova:

Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?

  • Identità: E.P. (Macranova)
  • NIF: 60068567L
  • Indirizzo postale: C/Alfons el magnanim 15, Barcellona 08019
  • Email: info @ macranova . com (senspazi)

Principi relativi al trattamento

Nel trattamento dei dati personali effettuato in esso si rispettano i principi richiesti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito, RGPD):

  • Principio di liceità, lealtà e trasparenza: i dati che raccogliamo sono trattati in modo lecito, leale e trasparente, con il previo consenso degli interessati quando necessario o, nel loro caso, per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'applicazione su richiesta di quest'ultimo di misure precontrattuali, oppure, se il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale applicabile, o per la soddisfazione di legittimi interessi perseguiti dal titolare o da un terzo, sempre che su tali interessi non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare quando l'interessato è un bambino.
  • Principio di limitazione della finalità: i dati personali che trattiamo vengono utilizzati per le finalità indicate nella sezione “A quale scopo utilizziamo i suoi dati personali”.
  • Principio di minimizzazione dei dati: secondo questo principio, i soli dati personali che raccogliamo dagli utenti sono quelli strettamente necessari per gestire il rapporto contrattuale o per poter rispondere alle domande, suggerimenti e/o richieste di informazioni che ci fanno.
  • Principio di esattezza: i dati personali che raccogliamo saranno mantenuti esatti e, se necessario, aggiornati. A tal fine, nel caso in cui si verifichi un cambiamento dei dati personali, l'utente dovrà comunicarcelo in modo che possiamo effettuare l'aggiornamento opportuno.
  • Principio di limitazione del periodo di conservazione: i dati personali che trattiamo saranno conservati per i periodi indicati nella sezione “Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali?”.
  • Principio di integrità e riservatezza: per rispettare questo principio, i dati personali saranno trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza degli stessi, inclusa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la loro perdita, distruzione o danneggiamento accidentale, applicando a tal fine le misure tecniche e organizzative appropriate.

A quale scopo utilizziamo i suoi dati personali?

Dati dei clienti: per gestire la registrazione al fine di poter effettuare acquisti sul nostro sito web e, di conseguenza, gestire e soddisfare gli ordini che effettuano e i servizi che richiedono.

Allo stesso modo, nel caso in cui spuntino la casella abilitata a tale scopo, utilizzeremo i loro dati di contatto per gestire la loro iscrizione alla nostra newsletter e, a tal proposito, inviare loro, tramite mezzi elettronici, informazioni sulla nostra azienda, i suoi prodotti, servizi, notizie, offerte o promozioni.

Dati raccolti tramite i ticket di supporto: per gestire e affrontare l'incidente che ci segnala in relazione all'acquisto effettuato.

Dati degli abbonati alla newsletter: per gestire l'abbonamento alla nostra newsletter e, quindi, l'invio, via email, di newsletter o bollettini informativi sulla nostra azienda, i suoi prodotti, servizi, notizie, offerte o promozioni.

Dati raccolti tramite il modulo di contatto: per gestire e rispondere alle domande o richieste di informazioni effettuate dagli utenti.

Dati degli utenti dei nostri profili sui social media: per interagire con i nostri utenti, principalmente rispondendo ai commenti che fanno ai post che pubblichiamo sui profili che abbiamo su diverse reti sociali.

Qual è la legittimazione per il trattamento dei suoi dati personali?

Dati dei clienti: la base legale o giuridica per il trattamento dei loro dati personali è l'esecuzione del contratto di cui i clienti sono parte.

Per quanto riguarda l'invio di informazioni commerciali, la base giuridica è il consenso che ci fornisce spuntando la casella abilitata per iscriversi alla nostra newsletter.

Dati raccolti tramite i ticket di supporto: la base legale o giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'esecuzione del contratto di cui i clienti sono parte.

Dati degli abbonati alla newsletter: la base legale o giuridica per il trattamento dei dati personali è il consenso fornito al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter e, pertanto, la necessità di tale trattamento per gestire la sua iscrizione.

Dati raccolti tramite il modulo di contatto: la base legale o giuridica per il trattamento dei dati personali forniti dagli interessati compilando il modulo è il consenso fornito contattandoci tramite lo stesso e, pertanto, la necessità di tale trattamento per gestire e rispondere alle domande o richieste di informazioni che ci fanno gli utenti.

Dati degli utenti dei nostri profili sui social media: la base legale o giuridica per il trattamento dei loro dati personali è il consenso fornito seguendoci sui nostri social media, essendo quindi necessario tale trattamento per interagire con gli utenti (ad esempio, per rispondere ai commenti).

Come abbiamo ottenuto i suoi dati personali?

Tutti i dati personali che trattiamo in Macranova ci vengono forniti dagli interessati stessi o dai loro rappresentanti legali.

I dati personali che raccogliamo tramite questo sito web sono stati raccolti tramite i moduli esistenti o tramite l'indirizzo email abilitato a tale scopo.

A quali destinatari verranno comunicati i suoi dati personali?

I dati personali dei clienti saranno comunicati, se del caso, all'amministrazione fiscale per il rispetto degli obblighi legali e fiscali, nonché alla/e entità finanziarie attraverso le quali Macranova gestisce i pagamenti (nel caso dei clienti) e i pagamenti (nel caso di fornitori e dipendenti).

Allo stesso modo, per alcune questioni utilizziamo servizi di terzi, che agiscono come responsabili del trattamento, con i quali abbiamo firmato il corrispondente contratto di trattamento dei dati in conformità a quanto disposto dall'articolo 28.3 del RGPD.

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali?

Dati dei clienti: i dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale corrispondente e, una volta concluso questo, per i tempi necessari al rispetto degli obblighi legali.

In relazione all'invio di newsletter, i suoi dati personali di contatto saranno conservati finché non revoca il suo consenso richiedendo la cancellazione dell'iscrizione.

Dati raccolti tramite i ticket di supporto: conserveremo i suoi dati personali per il tempo necessario a gestire e risolvere l'incidente che ci segnala in relazione all'acquisto effettuato.

Dati degli abbonati alla newsletter: conserveremo i dati personali degli abbonati finché non revocano il loro consenso richiedendo la cancellazione dell'abbonamento.

Dati raccolti tramite il modulo di contatto: i dati personali che ci fornite saranno conservati esclusivamente durante la gestione delle richieste o delle domande di informazioni che ci fanno gli utenti, in modo che, una volta conclusa la loro elaborazione, si procederà alla loro cancellazione.

Dati degli utenti dei nostri profili sui social media: i termini di conservazione dei dati personali dei nostri follower sui social media dipendono dalle politiche di ciascun social media, sebbene noi li tratteremo esclusivamente fino a quando smettono di seguirci.

Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati personali?

  • Diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali: al fine di conoscere e verificare la liceità del trattamento, potrà richiederci in qualsiasi momento conferma se Macranova sta trattando i suoi dati di carattere personale e, in tal caso, la informeremo, tra le altre questioni, su quali dati stiamo trattando, la loro finalità, origine dei dati, periodo previsto di conservazione dei dati e, se del caso, destinatari o categorie di destinatari.
  • Diritto di richiedere la rettifica: potrà richiederci la rettifica dei dati personali che risultano inesatti o che completiamo quelli che sono incompleti, anche mediante una dichiarazione aggiuntiva. In tal caso dovrà indicare nella sua richiesta a quali dati si riferisce e la correzione che deve essere effettuata, dovendo allegare, se del caso, la documentazione giustificativa dell'inesattezza o del carattere incompleto dei dati oggetto di trattamento.
  • Diritto di richiedere la sua cancellazione (“diritto all’oblio”): lei può chiederci che i suoi dati personali vengano cancellati e non siano più trattati se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati in altro modo, revoca il suo consenso, sono stati trattati illecitamente o devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale.
  • Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali: in questo caso Macranova conserverà unicamente i propri dati personali per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami, o con l'obiettivo di proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di pubblico interesse importante.
  • Diritto alla portabilità dei suoi dati personali: può richiederci di fornirle i suoi dati personali, a lei o a un altro responsabile che ci indica, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente.
  • Diritto di opporsi al trattamento: Macranova cesserà di trattare i suoi dati personali nel modo da lei indicato, salvo che dobbiamo continuare a trattarli per motivi legittimi imperiosi o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di possibili reclami.

Come esercitare i propri diritti di protezione dei dati: inviando un'email a info @ macranova . com (senspazi), accompagnando in ogni caso fotocopia del suo DNI.

Macranova risponderà a tutte le richieste nei termini e nelle condizioni richieste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Come presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: se ritiene che non abbiamo trattato adeguatamente i suoi dati personali o che non abbiamo risposto correttamente all'esercizio dei suoi diritti di protezione dei dati, può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, sia attraverso la sua sede elettronica che presso il suo domicilio, in calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 di Madrid.

Ulteriori informazioni sui diritti di protezione dei dati e sui reclami presso l'Autorità di controllo su www.aepd.es.

Sicurezza

In conformità a quanto disposto nell'articolo 32 del RGPD, Macranova ha adottato le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Al fine di valutare l'adeguatezza del livello di sicurezza, sono stati presi particolarmente in considerazione i rischi presentati dal trattamento dei dati, in particolare a causa della distruzione, perdita o alterazione accidentale o illecita di dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, o della comunicazione o accesso non autorizzato a tali dati.

Obbligo di segreto

Macranova ha adottato misure per garantire che chiunque agisca sotto la propria autorità e abbia accesso ai dati personali forniti dagli utenti, possa trattarli solo seguendo le istruzioni dell'azienda, dovendo inoltre mantenere il corrispondente segreto professionale su di essi, che avrà una durata indefinita.

A tal fine, i nostri dipendenti hanno firmato un documento di riservatezza e dovere di segreto riguardo alle informazioni e ai dati personali che trattano in occasione del rapporto di lavoro esistente con l'azienda.

Biscotti

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