Politica di rimborso

Per procedere al reso di un articolo che non desideri più o di cui non sei soddisfatto, inviaci una mail a macranova@gmail.com (senza spazi) indicando nell'oggetto"Numero Ordine di Reso XX".

Il periodo massimo che hai a disposizione per inviarci l'e-mail indicando che desideri effettuare un reso è di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Dopo questo periodo non saremo in grado di accettare il reso del tuo ordine.

Notare che:

  • La restituzione del prodotto sarà accettata solo se in perfette condizioni, nella sua confezione originale, con l'articolo nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, con tutti i suoi accessori, senza essere stato utilizzato.
  • Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati (inclusi tutti i kit fai da te) o personalizzati.
  • In caso di rifiuto o rifiuto dell'ordine, verranno detratti € 10 per le spese di restituzione.

COME RESTITUIRE IL PRODOTTO

Utilizza la confezione originale per imballare il prodotto e spedirlo a questo indirizzo:

Macranova
C/Silveri Fabregas 17
08320 Masnou (Barcellona)

Ricorda che dovrai sostenere le spese di trasporto del reso. In questo caso non saranno accettati resi con affrancatura dovuta. Sarà sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino.

Una volta ricevuta nel nostro magazzino, verificheremo lo stato della merce e, se è corretta, procederemo al rimborso dell'importo con le stesse modalità con cui hai effettuato il pagamento.

L'importo pagato corrisponderà al prezzo consigliato da te pagato per gli articoli restituiti, detratti € 10 per le spese di restituzione e le spese di spedizione che hai pagato inizialmente.

Macranova si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfino i requisiti sopra descritti.

DIRITTO DI RECESSO

Secondo le normative sulla vendita a distanza, i clienti dell'Unione Europea hanno 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso sul proprio ordine. In tal caso, il reso verrà effettuato seguendo la procedura sopra indicata.