Holzmond

Olá! Como já deve ter percebido, fazemos tudo o que podemos para garantir que o produto chega intacto ao seu destino. Embalamos bem, numa caixa de cartão, e com avisos de que é um produto frágil e que a embalagem não pode ser dobrada. Na grande maioria das vezes, o produto chega intacto, mas raramente, e isto depende da brutalidade do estafeta, chega partido. O que não podemos fazer é usar embalagens excessivas só para garantir que não se partem mesmo que o estafeta dobre a embalagem (o que acontece normalmente). Para além do facto de que tal embalagem custaria mais do que o próprio produto, não acreditamos que seja sustentável ou amiga do ambiente. Toda esta embalagem vai diretamente para o lixo, e a quantidade de lixo produzida por embalagens superprotegidas não parece razoável. Lamentamos que tenha chegado avariado e reembolsamos o valor do produto. No entanto, esperamos que ainda o possa utilizar, reparando-o com um pouco de cola ou enrolando o cordel à volta dele (que é como a maioria dos projetos é feita). Obrigada pelo seu feedback.